FAQs

FurnitureRoots ist ein Möbelhersteller auf Bestellung. Wir stellen Möbel für das Gastgewerbe (Möbel für Restaurants, Hotels, Bars und Cafés) und gewerbliche Möbel (Möbel für Büros, Gemeinschaftsräume) und andere B2B-Möbel her. FurnitureRoots liefert weltweit Projekt- und Vertragsmöbel.

Wir lieben, was wir tun, und werden daher konsequent als Experten unserer Nische eingestuft. Obwohl wir der Meinung sind, dass dies der Hauptgrund ist, warum Sie die Zusammenarbeit mit uns untersuchen sollten, werden Sie feststellen, dass wir uns aus einigen weiteren wichtigen Gründen gut mit Ihnen abstimmen:

1. 1. Fokus: Wir sind Indiens führender designorientierter, maßgeschneiderter Möbelkonzern mit einem einzigen Schwerpunkt - Gastfreundschaft und gewerbliche Möbel,
   2. Erreichen: Mit über Über 300 Projekte weltweitkönnen wir maßgeschneiderte Möbellösungen in Ihrem Land anbieten,
   3. Designstärken: Wir haben unseren Sitz in Jodhpur, dem Zentrum für Möbelherstellung in Indien. Dies gibt uns Zugang zu den besten Talenten für die einfache Ausführung komplizierter oder großer Projekte. Sehen wie wir den größten Brewpub in Asien ausgeführt haben),
   4. Ambition: Unsere Leidenschaft, weltweit eine Möbelgruppe von #1 zu werden, wird wahrscheinlich sicherstellen, dass es keinen anderen gibt, der die Möbelbedürfnisse Ihres Projekts besser bedienen kann.
   5. Ethos: Auschecken FurnitureRoots? Arbeitsethik & Philosophie das leitet jede unserer Handlungen.

Sie können sehen, warum FurnitureRoots die beste Wahl ist, um gut gestaltete Möbel zum weltweit wettbewerbsfähigsten Preis zu beschaffen.

Wir liefern in die meisten Städte in Indien und auf der ganzen Welt, vorbehaltlich eines grundlegenden MOQ. Bitte kontaktieren Sie uns für spezielle Fragen zum Versand und wir werden diese gründlich beantworten.

1. Produktion TAT: Im Durchschnitt 3 Wochen (+/- 1 Woche je nach Auftragsvolumen)
2. Versand TAT:
   1. Für Lieferungen innerhalb Indiens: 3 bis 8 Werktage.
   2. Für Exportlieferungen außerhalb Indiens: Bitte kontaktieren Sie uns und wir teilen Ihnen die genauen Versandzeiten in Ihr Land über unsere Versandagenten mit.
   3. Hinweis: Wir arbeiten nur mit erfahrenen Spediteuren zusammen. In seltenen Fällen können jedoch Verzögerungen aufgrund von schlechtem Wetter oder anderen Problemen mit der Transportlinie auftreten. Sie können verstehen, dass solche Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle liegen und FurnitureRoots nicht für solche unerwarteten / unvorhergesehenen Verzögerungen haftbar gemacht werden kann. Wenn Sie keine Tracking-Informationen erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Massen- oder Spam-E-Mail-Ordner. Trotzdem behandeln wir Kundensendungen mit größter Verantwortung und arbeiten aktiv mit allen Beteiligten zusammen, um Ihre Sendungen in solch seltenen Fällen zu koordinieren / zu lösen / anzudocken.

Die Versandkosten werden vom Kunden getragen und hängen von den Volumenparametern und dem Lieferort ab. Die Versandkosten sind kostenpflichtig (Sie zahlen die von den Spediteuren erhobenen Versandkosten).

Wenn Sie einen Spediteur Ihrer Wahl haben, arbeiten wir gerne mit ihm zusammen.  

Alle Gebühren werden im Voraus und transparent kommuniziert. FurnitureRoots erhebt keine Aufschläge oder versteckten Gebühren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Mitarbeiter / eine Versandagentur / oder ein Geschäftspartner von FurnitureRoots Sie nach zusätzlichen oder nicht genannten oder unfairen oder falschen Beträgen fragt, wenden Sie sich bitte an FurnitureRoots. Gründer direkt bei surendra@furnitureroots.com und dhritiman@furnitureroots.com.

Ja. Sobald Ihr fertiges Produkt unser Tor verlässt, senden wir Ihnen per E-Mail Details zur Sendungsverfolgungsnummer sowie den Kontakt und die Website des Versandpartners. Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer im Abschnitt Sendungsverfolgung auf der Website des Versandpartners ein oder rufen Sie ihn an, um Ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen.

Wir arbeiten mit hochspezialisierten Qualitätskontrollmaßnahmen, die sicherstellen, dass das Produkt bei Erhalt den höchsten Standards entspricht.

Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, teilen Sie dies bitte sofort dem Lieferpersonal mit. Wenn Sie später ein Problem bemerken, setzen Sie sich bitte unter unserer Kundenbetreuungsnummer mit uns in Verbindung oder schreiben Sie uns an business@furnitureroots.com.

Unser Team wird den Schaden bewerten und innerhalb von 48 Stunden mit einer Lösung zurückkehren. Wir werden entweder das Teil ersetzen oder andere Korrekturmaßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen.

1. 1. Im Falle von Transportschäden wie Abplatzungen oder Kratzern, die beim Kunden behoben werden können, empfehlen wir Ihnen, sich an einen örtlichen Schreiner zu wenden und diese vor Ort zu beheben. FurnitureRoots zahlt die Reparaturkosten direkt an Sie. Auf diese Weise müssen Sie nicht auf den Austausch und die damit verbundenen Unterlagen warten
   2. Im Falle eines größeren Schadens ersetzt FurnitureRoots das Produkt vollständig durch einseitige Versandkosten, die von FurnitureRoots getragen werden.

Im Folgenden finden Sie zusätzliche hilfreiche Informationen (im Allgemeinen nach Industriestandard) kontaktiere uns sollten Sie zusätzliche Klarheit benötigen:

1. Regierungssteuern: Alle Gebühren, die von der Regierung erhoben werden, die für die geografische Lage des Kunden spezifisch sind, wie Steuern, Eintrittsgebühren, werden vom Kunden getragen.
2. Lieferort: Spediteure definieren Lieferung als Übermittlung der registrierten Warenadresse, die nicht durch physische oder andere Hindernisse belastet ist. Dies bedeutet, dass Lieferungen im Allgemeinen bei Lieferung an das Erdgeschoss in einem mehrstöckigen Gebäude usw. als abgeschlossen gelten. Die meisten Versandpartner berechnen zusätzliche Gebühren, um Ihren Artikel in einen bestimmten Raum oder über einen Engpass hinaus zu transportieren. Diese Gebühren sind zusätzlich und werden von Ihnen und dem Versandpartner einvernehmlich vereinbart. Stellen Sie daher bitte sicher, dass der Zugang für die Lieferung der Möbel an den gewünschten Ort geeignet ist. FurnitureRoots kann keine Stornierung von Bestellungen zum Zeitpunkt der Lieferung akzeptieren, da der Zugang zu Ihrem gewünschten Standort nicht möglich ist (z. B. zu enge Türöffnung, unzureichender Platz zum Manövrieren von Möbeln durch Räumlichkeiten, Straße, die für den Lieferwagen nicht zugänglich ist usw.).
3. Unterschrift bei Lieferung: Sie werden aufgefordert, ein Lieferbestätigungsformular zu unterschreiben. Dies ist die Standardarbeitsanweisung, die eingehalten werden muss.

Nichtverfügbarkeit eines autorisierten Empfängers am Lieferort: Die Versandpartner hinterlassen an Ihrer Adresse eine Nachricht, in der Sie über einen alternativen Liefertermin und / oder eine Abholvereinbarung informiert werden.

Wenn Ihre Anfrage oben nicht aufgeführt ist, bitte kontaktiere uns Gerne beantworten wir Ihre Fragen.

Wir befolgen die branchenüblichen Zahlungsbedingungen für Bestellungen, bei denen die Zahlung in zwei Teilen erfolgt. Für die Auftragsbestätigung und Produktion ist eine Vorauszahlung von 50% erforderlich. Die Restzahlung muss erfolgen, sobald die fertigen Waren verpackt und versandbereit sind.

Für internationale Bestellungen

Wir halten uns bei allen Bestellungen an die weltweiten Versand- und Bankstandards.

Die Waren werden nach Erhalt der restlichen Zahlung im Jodhpur Dry Port (im Zuständigkeitsbereich der Jodhpur Dry Ports Authority) verladen und die Originalrechnung wird Ihnen zugesandt.

Alle an FurnitureRoots geleisteten Zahlungen werden von der HDFC Bank - FurnitureRoots abgewickelt und fallen in deren Zuständigkeitsbereich. Bankpartner. Die HDFC Bank ist Indiens größte Bank * und bietet Ihnen somit einen sicheren und bequemen Kanal für internationale Zahlungen gemäß den internationalen Banknormen.

*(Quelle: https://en.wikipedia.org/wiki/Big_Four_(banking)#India)

FurnitureRoots versendet nur über erfahrene und renommierte Versandpartner. Sollten Sie jedoch möchten, dass wir mit einer Versandagentur Ihrer Wahl zusammenarbeiten, arbeiten wir gerne mit ihnen zusammen.

Bei FurnitureRoots berücksichtigen wir alle von Ihnen erhaltenen Vorschüsse mit einem höheren Maß an Sorgfalt und Verantwortung, als wir mit unserem persönlichen Geld ausüben würden.

• Die Bestellung mit FurnitureRoots ist unglaublich einfach. Befolgen Sie die folgenden einfachen Schritte:

 

1. 1. Entdecken Sie mehr als 2.200 Produkte auf unserer Website über das Navigationsmenü oben auf dieser Seite
   2. Für Designs, die Sie kaufen oder anpassen möchten, drücken Sie einfach [Zur Anfrage hinzufügen] auf jedem Produkt
   3. Warenkorb senden. Ihre Warenkorbinformationen werden von uns empfangen
   4. Anschließend werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und alle relevanten Informationen zu Produkten, Anpassungen und Preisen bereitstellen
   5. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, rufen wir Sie schnell an und schließen den Bestellvorgang ab