Мы доставляем и отправляем нашу мебель по всей территории США

FAQs

Мы выполняем миссию. Чтобы повлиять на наш мир с помощью выдающегося дизайна.

Хотя приведенные ниже часто задаваемые вопросы направлены на ответы на вопросы, которые могут у вас возникнуть, ничто не сравнится с беседой один на один. +91-976 900 3311* именно здесь мы с нетерпением ждем немедленного и исчерпывающего ответа на каждый ваш вопрос.

Присоединяйтесь к нашей миссии. А давайте создадим красивую мебель.

* Мы доступны по индийскому стандартному времени с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Вне этих часов напишите нам сообщение или в WhatsApp, и мы быстро свяжемся с вами.

ОБЗОР

FurnitureRoots - производитель мебели на заказ. Мы производим мебель для гостиниц (мебель для ресторанов, отелей, баров и кафе) и коммерческую мебель (мебель для офисов, коворкингов) и другую мебель B2B. FurnitureRoots поставляет проектную и контрактную мебель по всему миру.

Нам нравится то, что мы делаем, и поэтому нас постоянно оценивают как экспертов в своей нише. Хотя мы считаем, что это основная причина, по которой вам следует изучить возможность сотрудничества с нами, вы обнаружите, что мы хорошо с вами согласны по еще нескольким ключевым причинам:

    1. Фокус: Мы являемся ведущей в Индии группой дизайнерской и индивидуальной мебели, специализирующейся на производстве мебели для гостиниц и предприятий.
    2. Охват: С более 300+ проектов по всему миру, мы можем предоставить индивидуальные мебельные решения в вашей стране,
    3. Сильные стороны дизайна: Мы находимся в Джодхпуре, производственном центре мебели в Индии. Это дает нам доступ к лучшим специалистам для простого выполнения сложных или крупных проектов. Видеть как мы реализовали крупнейший пивоваренный паб в Азии),
    4. Амбиция: Наше стремление стать мировой мебельной группой #1, вероятно, гарантирует, что никто не сможет лучше удовлетворить потребности вашего проекта в мебели, &
    5. Этика: Проверять, выписываться МебельКорни? трудовая этика и философия который направляет каждое наше действие.

Вы можете понять, почему FurnitureRoots - ваш лучший выбор для закупки хорошо продуманной мебели по самой конкурентоспособной цене во всем мире.

ПЕРЕВОЗКА И ДОСТАВКА

Мы доставляем в большинство городов Индии и всего мира в соответствии с минимальным заказом. Пожалуйста, свяжитесь с нами для конкретных вопросов по доставке, и мы подробно на них ответим.

  1. Производство ТАТ: В среднем 3 недели (+/- 1 неделя в зависимости от объема заказа)
  2. Доставка ТАТ:
    1. Для доставки по Индии: от 3 до 8 рабочих дней.
    2. Для экспортных поставок за пределы Индии: свяжитесь с нами, и мы сообщим вам точное время доставки в вашу страну через наших агентов по доставке.
    3. Примечание: мы работаем только с опытными экспедиторами. Однако задержки из-за неблагоприятных погодных условий или других проблем с транспортной линией могут наблюдаться в редких случаях. Вы понимаете, что такие события находятся вне нашего контроля, и FurnitureRoots не несет ответственности за такие неожиданные / непредвиденные задержки. Если вы не получили информацию об отслеживании, проверьте папку со спам-рассылкой. При этом мы относимся к поставкам клиентов со всей ответственностью и активно работаем со всеми заинтересованными сторонами, чтобы координировать / решать / стыковать ваши поставки в таких редких случаях.

Стоимость доставки оплачивается заказчиком и зависит от объемных параметров и места доставки. Стоимость доставки зависит от стоимости (вы оплачиваете стоимость доставки, взимаемую транспортными агентами).

Если у вас есть выбранный вами транспортный агент, мы будем рады с ним сотрудничать.  

Все платежи сообщаются заранее и прозрачно. FurnitureRoots не взимает никаких наценок или скрытых платежей.

Если вы чувствуете, что какой-либо сотрудник / судоходное агентство / или деловой партнер FurnitureRoots запрашивает у вас дополнительную или нераскрытую, несправедливую или ложную сумму, обратитесь в FurnitureRoots? основатель непосредственно в surendra@furnitureroots.com и dhritiman@furnitureroots.com.

Да. Вскоре, когда ваш готовый продукт покинет наши ворота, мы отправим вам электронное письмо с информацией о номере для отслеживания, контактами и веб-сайтом партнера по доставке. Введите номер для отслеживания в разделе «Отслеживание» на веб-сайте партнера по доставке или позвоните ему, чтобы отследить ваш груз в режиме реального времени.

Мы работаем с узкоспециализированными мерами контроля качества, которые гарантируют, что продукт соответствует самым высоким стандартам, когда вы его получите.

Если вы получили поврежденный товар, немедленно сообщите об этом сотрудникам службы доставки. Если вы заметите проблему позже, свяжитесь с нами по номеру службы поддержки клиентов или напишите нам по адресу business@furnitureroots.com.

Наша команда оценит ущерб и вернет решение в течение 48 часов. Мы либо заменим деталь, либо примем другие меры для решения проблемы.

    1. В случае повреждений, связанных с транспортировкой, таких как сколы или царапины, которые можно устранить на месте у клиента, мы предлагаем вам обратиться за помощью к местному плотнику и исправить его на месте. Компания FurnitureRoots оплатит расходы по ремонту непосредственно вам. Таким образом, вам не придется ждать замены и сопутствующих документов.
    2. В случае серьезного повреждения FurnitureRoots полностью заменит продукт, оплатив одностороннюю доставку, которую несет FurnitureRoots.

Ниже приводится дополнительная полезная информация (обычно соответствующая отраслевым стандартам), но вы можете Связаться с нами если вам потребуется дополнительная ясность:

  1. Государственные налоги: Все сборы, взимаемые правительством в зависимости от географического положения клиента, такие как налоги и входные сборы, оплачиваются клиентом.
  2. Место доставки: Транспортные агенты определяют доставку как доставку груза по указанному адресу, не обремененную физическими или другими препятствиями. Это означает, что доставка обычно считается завершенной после доставки на первый этаж в многоэтажном здании и т. Д. Большинство партнеров по доставке взимают дополнительную плату за доставку вашего товара в конкретную комнату или за пределы узкого места. Эти расходы будут дополнительными и будут предметом взаимной договоренности между вами и партнером по доставке. Поэтому убедитесь, что доступ подходит для доставки мебели в желаемое место. FurnitureRoots не может принять отмену заказов во время доставки на том основании, что доступ к желаемому месту невозможен (например, слишком узкий дверной проем, недостаточно места для перемещения мебели через помещения, дорога недоступна для фургона доставки и т. Д.).
  3. Подпись при доставке: Вам будет предложено подписать форму подтверждения доставки. Это стандартная рабочая процедура, которую необходимо соблюдать.

Отсутствие авторизованного получателя в месте доставки: Партнеры по доставке оставят на ваш адрес записку с уведомлением об альтернативной дате доставки и / или о порядке получения.

Если вашего запроса нет в списке выше, пожалуйста Связаться с нами и будем рады ответить на ваш запрос.

ПЛАТЕЖИ И УСЛОВИЯ

Мы соблюдаем стандартные отраслевые условия оплаты заказов, в которых оплата осуществляется в два этапа. Для подтверждения заказа и производства требуется предоплата в размере 50%. Оставшийся платеж необходимо произвести после того, как готовая продукция будет упакована и готова к отправке.

Для международных заказов

Мы соблюдаем мировые стандарты доставки и банковского обслуживания всех наших заказов.

Товары будут загружены в сухом порту Джодхпура (в юрисдикции Управления сухих портов Джодхпура) после получения оставшейся суммы платежа, и оригинал счета будет отправлен вам.

Любые платежи, произведенные в FurnitureRoots, обрабатываются и входят в компетенцию банка HDFC - FurnitureRoots? банковский партнер. HDFC Bank является крупнейшим банком Индии * и, таким образом, предлагает вам безопасный и удобный канал для международных платежей в соответствии с международными банковскими нормами.

*(Источник: https://en.wikipedia.org/wiki/Big_Four_(banking)#India)

МебельRoots доставляется только через опытных и известных партнеров по доставке. Однако, если вы хотите, чтобы мы работали с выбранным вами транспортным агентством, мы будем рады сотрудничать с ними.

В FurnitureRoots мы рассматриваем любые авансы, полученные от вас, с более высоким уровнем заботы и ответственности, чем с нашими личными деньгами.

Мы поддерживаем следующие варианты оплаты:

  • Для внутренних платежей:
    • Интернет-банк (включая NEFT, IMPS или RTGS)
    • Чеки и тратты до востребования
  • Для международных платежей: Международные платежи в рамках UCP (Единые обычаи и практика документарного аккредитива) могут приниматься в следующих режимах:
    • Международный банковский перевод
    • Аккредитив (LC)
    • Примечание: условия доставки, предлагаемые в соответствии с ИНКОТЕРМС:
      • Бесплатно на борту (FOB)
      • Франко-завод (ExW)
      • Стоимость, страхование и фрахт (CIF)

ЗАКАЗЫ И ОБРАЗЦЫ

  • Сделать заказ с помощью FurnitureRoots невероятно просто. Выполните следующие простые шаги:

 

    1. Изучите более 2200+ продуктов на нашем веб-сайте, используя меню навигации в верхней части этой страницы.
    2. Если вы хотите купить или настроить дизайн, просто нажмите [Добавить в запрос] поверх каждого продукта
    3. Отправить корзину. Информация о вашей корзине получена нами
    4. Впоследствии мы свяжемся с вами и предоставим всю необходимую информацию о продуктах, настройках и ценах.
    5. После того, как вы завершите оформление заказа, мы быстро перезвоним и завершим процесс заказа.
  • Мы изо всех сил стараемся предоставить вам широкий ассортимент продукции с красивым дизайном и уникальным дизайном. Но мы слишком хорошо знаем зуд Дизайнера!
  • Поэтому в тех редких случаях, когда наши существующие проекты не дадут вам зенита удовлетворения, столь важного для вас, как покупателя тщательно продуманных продуктов, мы можем успокоить вас, предоставив вам наши услуги по индивидуальному дизайну.
      • Под FurnitureRoots? Bespoke Designs - мы настраиваем мебель в соответствии с вашим дизайном и спецификациями. С услугами Bespoke Designs вы получаете возможность (и чувство абсолютного удовлетворения, которое оно дает!) Получать продукты на заказ, которые не только идеально соответствуют теме вашего проекта, но и возможность получать дизайн продуктов, не ограниченный рамками реальности!
    • При выборе образцов индивидуального дизайна обратите внимание:
    1. На подготовку образца требуется ~ 15 дней с момента начала обработки вашего дизайна.
    2. Учитывая, что выборка требует значительных дополнительных усилий и, в редких случаях, она не приводит к заказу, мы можем взимать рыночную ставку + дополнительную премию за разовое производство по нашему усмотрению.
    3. Тем не менее, руководящий принцип, по которому мы работаем, - взимать плату за наши услуги только тогда, когда мы добавили ценность вашему проекту. Таким образом, большая часть выборки не будет взиматься, даже если она не приведет к заказу.
    4. Обратите внимание, что мы не взимаем плату за выборку образцов, которые привели к успешным заказам.

Примечание. Для продуктов, изготовленных по индивидуальному заказу, необходимо соблюдать стандарты минимального количества заказа (MOQ) и минимальной стоимости заказа (MOV).

пожалуйста связаться с нами, чтобы узнать больше о том, как FurnitureRoots? Услуги по индивидуальному дизайну могут принести непревзойденную ценность в качестве производственных партнеров для вашего проекта.

Если по какой-либо причине вы хотите отменить свой заказ, не волнуйтесь! Вместо этого просто позвоните нам в течение 48 часов с момента вашего заказа, и мы отменим ваш заказ. Никаких вопросов не было задано! Никаких сборов!

Обратите внимание, что, учитывая индивидуальный характер нашей работы, мы не сможем отменить заказ через 48 часов после получения заказа. Это связано с тем, что после того, как ваш заказ будет обработан, все материалы (сырье, ткани, основа и т. Д.), Относящиеся к вашему заказу, будут отправлены / потреблены в производстве.

ЧТО ЕСЛИ МОЙ ВОПРОС НЕТ?

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, позвоните по телефону + 91-976 900 3311 (вы можете отправить текстовое сообщение или WhatsApp по этому номеру) или напишите нам по адресу business@furnitureroots.com, и мы немедленно и исчерпывающе ответим на ваш запрос.

??? ?????????? ??????