{"id":331,"date":"2016-08-19T03:46:43","date_gmt":"2016-08-19T03:46:43","guid":{"rendered":"http:\/\/demo.lion-themes.com\/eren\/?page_id=331"},"modified":"2021-01-01T15:47:28","modified_gmt":"2021-01-01T15:47:28","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/furnitureroots.com\/nl\/veel-gestelde-vragen\/","title":{"rendered":"Veelgestelde vragen"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

We hebben een missie. Om onze wereld te be\u00efnvloeden door middel van uitstekende ontwerpen. <\/span><\/p>\n

Hoewel de onderstaande veelgestelde vragen zijn bedoeld om eventuele vragen te beantwoorden, gaat er niets boven een een-op-een gesprek. +91-976 900 3311<\/a>* is waar we naar uitkijken om al uw vragen onmiddellijk en volledig te beantwoorden. <\/span><\/p>\n

Dus sluit je aan bij onze missie. En laten we mooie meubels maken.<\/span><\/p>\n

* We zijn beschikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08.00 uur tot 20.00 uur. Stuur ons buiten deze uren een sms of WhatsApp en we nemen snel contact met je op.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

OVERZICHT<\/h2>

Over FurnitureRoots <\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

FurnitureRoots is een meubelfabrikant op maat. We maken horecameubilair (meubilair voor restaurants, hotels, bars & caf\u00e9s) en commercieel meubilair (meubilair voor kantoren, co-working spaces) en ander B2B-meubilair. FurnitureRoots levert wereldwijd project- en contractmeubilair. <\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Waarom kiezen voor FurnitureRoots? <\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

We houden van wat we doen en worden daarom consequent beoordeeld als experts in onze niche. Hoewel we van mening zijn dat dit de belangrijkste reden is waarom u de samenwerking met ons zou moeten verkennen, zult u merken dat we om nog een paar belangrijke redenen goed bij u passen: <\/span><\/p>\n

    \n
  1. \n
      \n
    1. Focus:<\/b> Wij zijn India's toonaangevende design-geleide, op maat gemaakte meubelgroep met \u00e9\u00e9n focus: horeca en commercieel meubilair,<\/span><\/li>\n
    2. Bereiken:<\/b> Met meer dan <\/span>300+ projecten over de hele wereld<\/span><\/a>kunnen we meubeloplossingen op maat leveren in uw land,<\/span><\/li>\n
    3. Ontwerp sterke punten:<\/b> We zijn gevestigd in Jodhpur, het meubelproductiecentrum van India. Dit geeft ons toegang tot het beste talent om eenvoudig ingewikkelde of grote projecten uit te voeren. Zien <\/span>hoe we de grootste Brewpub in Azi\u00eb hebben uitgevoerd<\/span><\/a>),<\/span><\/li>\n
    4. Ambitie:<\/b> Onze passie om wereldwijd #1 meubelgroep te worden, zorgt er waarschijnlijk voor dat er geen ander is die beter aan de meubelbehoeften van uw project kan voldoen, &<\/span><\/li>\n
    5. Ethos:<\/b> Uitchecken <\/span>De werkethiek en filosofie van FurnitureRoots<\/span><\/a> dat leidt al onze handelingen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      U begrijpt waarom FurnitureRoots de beste keuze is om goed ontworpen meubels te kopen tegen de meest concurrerende prijs wereldwijd.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

      VERZENDING EN BEZORGING<\/h2>

      Verzenden jullie naar mijn stad en land?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
      \n\t
      \n\t\t
      \n\t\t\t

      We leveren aan de meeste steden in India en de rest van de wereld, onder voorbehoud van een basis MOQ. Neem contact met ons op voor specifieke vragen over verzending en we zullen ze grondig beantwoorden. <\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

      Wat is de geschatte levertijd? <\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
      \n\t
      \n\t\t
      \n\t\t\t
        \n
      1. Productie TAT:<\/b> Gemiddeld 3 weken (+\/- 1 week afhankelijk van ordervolume)<\/span><\/li>\n
      2. Verzending TAT<\/b>: <\/span>\n
          \n
        1. Voor leveringen binnen India: 3 tot 8 werkdagen. <\/span><\/li>\n
        2. Voor exportleveringen buiten India: neem contact met ons op en we laten u de exacte verzendtijden naar uw land weten via onze expediteurs.<\/span><\/li>\n
        3. Let op: we werken alleen met ervaren expediteurs. In zeldzame gevallen kunnen echter vertragingen optreden als gevolg van slecht weer of andere problemen met de transportlijn. U begrijpt dat dergelijke gebeurtenissen buiten onze controle liggen en FurnitureRoots kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke onverwachte \/ onvoorziene vertragingen. Als u geen trackinginformatie ontvangt, controleer dan uw bulk- of spam-e-mailmap. Dat gezegd hebbende, behandelen we zendingen van klanten met de grootste verantwoordelijkheid en werken we actief samen met alle belanghebbenden om uw zendingen in dergelijke zeldzame gevallen te co\u00f6rdineren \/ oplossen \/ aanleggen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

          Hoeveel moet ik betalen voor levering? Zijn er extra kosten?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
          \n\t
          \n\t\t
          \n\t\t\t

          Verzendkosten zijn voor rekening van de klant en zijn afhankelijk van volumetrische parameters en afleverlocatie. Verzendkosten zijn op basis van kosten (u betaalt bezorgkosten die door expediteurs in rekening worden gebracht). <\/span><\/p>\n

          Heeft u een expediteur naar keuze, dan werken wij graag met hem samen. \u00a0<\/span><\/p>\n

          Alle kosten worden vooraf en transparant gecommuniceerd. FurnitureRoots brengt geen opslag of verborgen kosten in rekening. <\/span><\/p>\n

          Als u denkt dat een werknemer \/ expediteur \/ of een zakenpartner van FurnitureRoots u om aanvullende of geheime of oneerlijke of valse bedragen vraagt, neem dan rechtstreeks contact op met de oprichter van FurnitureRoots op <\/span>surendra@furnitureroots.com<\/span><\/a> en <\/span>dhritiman@furnitureroots.com<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

          Kan ik mijn bestelling volgen?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
          \n\t
          \n\t\t
          \n\t\t\t

          Ja. Zodra uw eindproduct onze poort verlaat, zullen we u een e-mail sturen met het trackingnummer en de contactpersoon en website van de verzendpartner. Typ het trackingnummer in het gedeelte Traceren op de website van de verzendpartner of bel hem om uw zending in realtime te volgen.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

          Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
          \n\t
          \n\t\t
          \n\t\t\t

          We werken met zeer gespecialiseerde kwaliteitscontrolemaatregelen die ervoor zorgen dat het product aan de hoogste normen voldoet wanneer u het ontvangt. <\/span><\/p>\n

          Mocht u een beschadigd product ontvangen, breng dit dan onmiddellijk ter kennis van het bezorgpersoneel. Mocht u later een probleem opmerken, neem dan contact met ons op via ons klantenservicenummer of schrijf ons op business@furnitureroots.com. <\/span><\/p>\n

          Ons team zal de schade beoordelen en binnen 48 uur herstellen met een oplossing. We zullen het stuk vervangen of een andere corrigerende maatregel nemen om het probleem op te lossen. <\/span><\/p>\n

            \n
          1. \n
              \n
            1. In het geval van transportgerelateerde schade zoals afbladderen of krassen die op locatie van de klant kunnen worden opgelost, raden we u aan de hulp in te roepen van een plaatselijke timmerman en deze lokaal te herstellen. FurnitureRoots betaalt de reparatiekosten rechtstreeks aan u. Op deze manier hoeft u niet te wachten op de vervanging en het bijbehorende papierwerk<\/span><\/li>\n
            2. In geval van grote schade zal FurnitureRoots het product volledig vervangen met eenzijdige verzendkosten voor rekening van FurnitureRoots.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

              Is er nog iets dat ik in gedachten moet houden?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
              \n\t
              \n\t\t
              \n\t\t\t

              Hieronder vindt u aanvullende nuttige informatie (over het algemeen industriestandaard), maar voel u vrij om <\/span>Neem contact met ons op<\/span><\/a> als u meer duidelijkheid wenst:<\/span><\/p>\n

                \n
              1. Overheidsbelastingen:<\/b> Alle kosten die door de overheid worden geheven die specifiek zijn voor de geografische locatie van de klant, zoals belastingen en instapkosten, zijn voor rekening van de klant.<\/span><\/li>\n
              2. Afleverplaats:<\/b> Expediteurs defini\u00ebren levering als het overbrengen van een geregistreerd adres dat niet wordt gehinderd door fysieke of andere obstakels. Dit betekent dat leveringen over het algemeen als voltooid worden beschouwd bij levering op de begane grond in een gebouw met meerdere verdiepingen, enz. De meeste verzendpartners zullen extra kosten in rekening brengen om uw artikel naar een specifieke kamer of verder dan een bottleneck te vervoeren. Deze kosten zijn aanvullend en een kwestie van wederzijdse overeenstemming tussen u en de verzendpartner. Zorg er dus voor dat de toegang geschikt is voor het afleveren van het meubilair op de door u gewenste locatie. FurnitureRoots kan geen annulering accepteren van bestellingen op het moment van levering omdat de toegang tot de door u gewenste locatie niet mogelijk is (bijv. Deuropening te smal, onvoldoende ruimte om meubels door het pand te manoeuvreren, weg ontoegankelijk voor bestelauto etc.).<\/span><\/li>\n
              3. Handtekening bij aflevering: <\/b>U wordt gevraagd om een ontvangstbevestigingsformulier te ondertekenen. Dit is een standaard bedieningsprocedure waaraan moet worden voldaan.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                Niet-beschikbaarheid van geautoriseerde ontvanger op afleverlocatie:<\/b> Verzendpartners zullen een briefje achterlaten op uw adres om u op de hoogte te stellen van een alternatieve afleverdatum en \/ of afhaalregeling.<\/span><\/p>\n

                <\/b>Als uw vraag hierboven niet wordt vermeld, gelieve <\/span>Neem contact met ons op<\/span><\/a> en we helpen u graag verder.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

                BETALINGEN & VOORWAARDEN<\/h2>

                Wat zijn de betalingsvoorwaarden voor bestelling?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
                \n\t
                \n\t\t
                \n\t\t\t

                We volgen de standaard betalingsvoorwaarden voor bestellingen waarbij de betaling in twee delen plaatsvindt. Een aanbetaling van 50% is vereist voor orderbevestiging en productie. De resterende betaling moet worden gedaan zodra de afgewerkte goederen zijn verpakt en klaar om te worden verzonden.<\/span><\/b><\/p>\n

                Voor internationale bestellingen <\/span><\/p>\n

                We voldoen aan de wereldwijde normen voor verzending en bankieren voor al onze bestellingen. <\/span><\/p>\n

                Goederen worden geladen in Jodhpur Dry Port (in de jurisdictie van Jodhpur Dry Ports Authority) na ontvangst van het restant van de betaling en de originele factuur zal naar u worden verzonden.<\/span><\/p>\n

                Alle betalingen aan FurnitureRoots worden afgehandeld door en vallen onder de bevoegdheid van HDFC Bank - de bankpartner van FurnitureRoots. HDFC Bank is de grootste bank van India * en biedt u dus een veilig en gemakkelijk kanaal voor internationale betalingen volgens internationale banknormen.<\/span><\/p>\n

                *(Bron: <\/span><\/i>https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Big_Four_(banking)#India<\/span><\/i><\/a>)<\/span><\/i><\/p>\n

                FurnitureRoots verzendt alleen via ervaren en gereputeerde verzendpartners. Mocht u echter willen dat wij samenwerken met een expediteur van uw keuze, dan werken wij graag met hen samen.<\/span><\/p>\n

                Bij FurnitureRoots beschouwen we alle van u ontvangen voorschotten met een standaard van zorg en verantwoordelijkheid als hoger dan we zouden uitoefenen met ons persoonlijke geld.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

                Welke betalingsmogelijkheden biedt u?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
                \n\t
                \n\t\t
                \n\t\t\t

                We ondersteunen de volgende betalingsmogelijkheden:<\/span><\/p>\n