{"id":331,"date":"2016-08-19T03:46:43","date_gmt":"2016-08-19T03:46:43","guid":{"rendered":"http:\/\/demo.lion-themes.com\/eren\/?page_id=331"},"modified":"2021-01-01T15:47:28","modified_gmt":"2021-01-01T15:47:28","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/furnitureroots.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Estamos en una misi\u00f3n. Impactar nuestro mundo a trav\u00e9s de dise\u00f1os sobresalientes. <\/span><\/p>\n

Si bien las preguntas frecuentes a continuaci\u00f3n tienen como objetivo responder las preguntas que pueda tener, nada mejor que una conversaci\u00f3n uno a uno. +91-976 900 3311<\/a>* es donde esperamos responder a todas sus consultas de forma inmediata y completa. <\/span><\/p>\n

As\u00ed que \u00fanete a nuestra misi\u00f3n. Y creemos hermosos muebles.<\/span><\/p>\n

* Estamos disponibles IST de 8 a. M. A 8 p. M. De lunes a s\u00e1bado. Fuera de este horario, env\u00edenos un mensaje de texto o WhatsApp y nos comunicaremos con usted r\u00e1pidamente.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

VISI\u00d3N GENERAL<\/h2>

Acerca de FurnitureRoots <\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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FurnitureRoots es un fabricante de muebles hechos por encargo. Fabricamos mobiliario de hosteler\u00eda (mobiliario para restaurantes, hoteles, bares y cafeter\u00edas) y mobiliario comercial (mobiliario para oficinas, espacios de coworking) y otros muebles B2B. FurnitureRoots suministra muebles para proyectos y contratos a nivel mundial. <\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

\u00bfPor qu\u00e9 elegir FurnitureRoots? <\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Amamos lo que hacemos y, por lo tanto, somos calificados constantemente como expertos en nuestro nicho. Si bien creemos que esta es la raz\u00f3n principal por la que deber\u00eda explorar trabajar con nosotros, encontrar\u00e1 que nos alineamos bien con usted por algunas razones clave m\u00e1s: <\/span><\/p>\n

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    1. Atenci\u00f3n:<\/b> Somos el grupo de muebles a medida l\u00edder en el dise\u00f1o de la India con un \u00fanico enfoque: mobiliario comercial y de hosteler\u00eda,<\/span><\/li>\n
    2. Alcanzar:<\/b> Con m\u00e1s de <\/span>300+ proyectos en todo el mundo<\/span><\/a>, podemos ofrecer soluciones de mobiliario a medida en su pa\u00eds,<\/span><\/li>\n
    3. Fortalezas del dise\u00f1o:<\/b> Estamos ubicados en Jodhpur, el centro de fabricaci\u00f3n de muebles de la India. Esto nos da acceso al mejor talento para ejecutar proyectos complicados o grandes con facilidad. Ver <\/span>c\u00f3mo ejecutamos el Brewpub m\u00e1s grande de Asia<\/span><\/a>),<\/span><\/li>\n
    4. Ambici\u00f3n:<\/b> Nuestra pasi\u00f3n por convertirnos en el grupo de muebles #1 a nivel mundial probablemente garantizar\u00e1 que no haya otro que pueda satisfacer mejor las necesidades de muebles de su proyecto.<\/span><\/li>\n
    5. Car\u00e1cter distintivo:<\/b> Revisa <\/span>\u00c9tica y filosof\u00eda de trabajo de FurnitureRoots<\/span><\/a> que gu\u00eda cada una de nuestras acciones.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Puede ver por qu\u00e9 FurnitureRoots es su mejor opci\u00f3n para obtener muebles bien dise\u00f1ados al valor m\u00e1s competitivo a nivel mundial.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

      ENV\u00cdO Y ENTREGA<\/h2>

      \u00bfEnv\u00edan a mi ciudad y pa\u00eds?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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      Entregamos a la mayor\u00eda de las ciudades de la India y de todo el mundo, sujeto a un MOQ b\u00e1sico. P\u00f3ngase en contacto con nosotros para consultas espec\u00edficas sobre el env\u00edo y las responderemos a fondo. <\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

      \u00bfCu\u00e1l es el tiempo de entrega estimado? <\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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      1. Producci\u00f3n TAT:<\/b> En promedio, 3 semanas (+\/- 1 semana dependiendo del volumen del pedido)<\/span><\/li>\n
      2. Env\u00edo TAT<\/b>: <\/span>\n
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        1. Para entregas dentro de la India: de 3 a 8 d\u00edas h\u00e1biles. <\/span><\/li>\n
        2. Para env\u00edos de exportaci\u00f3n fuera de la India: comun\u00edquese con nosotros y le informaremos los tiempos exactos de env\u00edo a su pa\u00eds a trav\u00e9s de nuestros agentes de env\u00edo.<\/span><\/li>\n
        3. Nota: Trabajamos solo con agentes de env\u00edo experimentados. Sin embargo, en raras ocasiones se pueden experimentar retrasos debido a las inclemencias del tiempo u otros problemas de la l\u00ednea de transporte. Puede comprender que tales eventos est\u00e1n fuera de nuestro control y FurnitureRoots no se hace responsable de tales retrasos inesperados \/ imprevistos. Si no recibe informaci\u00f3n de seguimiento, consulte su carpeta de correo electr\u00f3nico masivo o spam. Dicho esto, tratamos los env\u00edos de los clientes con la m\u00e1xima responsabilidad y trabajamos activamente con todas las partes interesadas para coordinar \/ resolver \/ atracar sus env\u00edos en casos tan excepcionales.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

          \u00bfCu\u00e1nto tengo que pagar por la entrega? \u00bfHay cargos adicionales?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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          Los gastos de env\u00edo corren a cargo del cliente y dependen de los par\u00e1metros volum\u00e9tricos y el lugar de entrega. Los gastos de env\u00edo se basan en el costo (usted paga los gastos de env\u00edo cobrados por los agentes de env\u00edo). <\/span><\/p>\n

          Si tiene un agente de env\u00edo de su elecci\u00f3n, estaremos encantados de trabajar con ellos. \u00a0<\/span><\/p>\n

          Todos los cargos se comunican por adelantado y de forma transparente. FurnitureRoots no aplica ning\u00fan recargo ni cargos ocultos. <\/span><\/p>\n

          Si cree que alg\u00fan empleado \/ agencia de env\u00edo \/ o un socio comercial de FurnitureRoots le est\u00e1 solicitando una cantidad adicional o no revelada, injusta o falsa, comun\u00edquese con el fundador de FurnitureRoots directamente al <\/span>surendra@furnitureroots.com<\/span><\/a> y <\/span>dhritiman@furnitureroots.com<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

          \u00bfPuedo rastrear mi pedido?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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          Si. Tan pronto como su producto terminado salga de nuestra puerta, le enviaremos por correo electr\u00f3nico los detalles del n\u00famero de seguimiento y el contacto y el sitio web del socio de env\u00edo. Escriba el n\u00famero de seguimiento en la secci\u00f3n Seguimiento del sitio web del socio de env\u00edo o ll\u00e1melo para realizar un seguimiento de su env\u00edo en tiempo real.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

          \u00bfQu\u00e9 pasa si recibo un producto da\u00f1ado?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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          Trabajamos con medidas de control de calidad altamente especializadas que garantizan que el producto cumpla con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares cuando lo reciba. <\/span><\/p>\n

          En caso de que reciba un producto da\u00f1ado, comun\u00edquelo al personal de entrega inmediatamente. En caso de que observe un problema m\u00e1s adelante, comun\u00edquese con nosotros a nuestro n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente o escr\u00edbanos a business@furnitureroots.com. <\/span><\/p>\n

          Nuestro equipo evaluar\u00e1 el da\u00f1o y revertir\u00e1 en 48 horas con una soluci\u00f3n. Reemplazaremos la pieza o tomaremos cualquier otra medida correctiva para solucionar el problema. <\/span><\/p>\n

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            1. En caso de da\u00f1os relacionados con el tr\u00e1nsito, como desprendimientos o rayones, que se pueden resolver en la ubicaci\u00f3n del cliente, le sugerimos que busque la ayuda de un carpintero local y rectifique localmente. FurnitureRoots le pagar\u00e1 los gastos de reparaci\u00f3n directamente a usted. De esta manera, no tendr\u00e1 que esperar el reemplazo y la documentaci\u00f3n relacionada.<\/span><\/li>\n
            2. En caso de da\u00f1os importantes, FurnitureRoots reemplazar\u00e1 el producto por completo con los gastos de env\u00edo de un solo lado a cargo de FurnitureRoots.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

              \u00bfAlgo m\u00e1s que deba tener en cuenta?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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              A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 informaci\u00f3n adicional \u00fatil (generalmente est\u00e1ndar de la industria), pero no dude en <\/span>Cont\u00e1ctenos<\/span><\/a> si necesita claridad adicional:<\/span><\/p>\n

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              1. Impuestos gubernamentales:<\/b> Todos los cargos cobrados por el gobierno espec\u00edficos a la geograf\u00eda del cliente, como impuestos, los cargos de entrada correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/span><\/li>\n
              2. Lugar de entrega:<\/b> Los agentes de transporte definen la entrega como el transporte de la direcci\u00f3n de las mercanc\u00edas en el registro libre de obst\u00e1culos f\u00edsicos o de otro tipo. Esto significa que las entregas generalmente se considerar\u00e1n completas al momento de la entrega en la planta baja en un edificio de varios pisos, etc. La mayor\u00eda de los socios de env\u00edo cobrar\u00e1n un cargo adicional por llevar su art\u00edculo a una habitaci\u00f3n espec\u00edfica o m\u00e1s all\u00e1 de un cuello de botella. Estos cargos ser\u00e1n adicionales y una cuesti\u00f3n de mutuo acuerdo entre usted y el socio de env\u00edo. Por lo tanto, aseg\u00farese de que el acceso sea adecuado para la entrega de los muebles a la ubicaci\u00f3n deseada. FurnitureRoots no puede aceptar la cancelaci\u00f3n de pedidos en el momento de la entrega debido a que el acceso a la ubicaci\u00f3n deseada no es posible (por ejemplo, entrada demasiado estrecha, espacio insuficiente para mover muebles a trav\u00e9s de las instalaciones, camino inaccesible para la furgoneta de reparto, etc.)<\/span><\/li>\n
              3. Firma al momento de la entrega: <\/b>Se le pedir\u00e1 que firme un formulario de confirmaci\u00f3n de entrega. Este es el procedimiento operativo est\u00e1ndar que debe cumplirse.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                No disponibilidad de destinatario autorizado en el lugar de entrega:<\/b> Los socios de env\u00edo dejar\u00e1n una nota en su direcci\u00f3n para notificarle una fecha de entrega alternativa y \/ o un arreglo de recogida.<\/span><\/p>\n

                <\/b>Si su consulta no figura en la lista anterior, <\/span>Cont\u00e1ctenos<\/span><\/a> y estaremos encantados de dar respuesta a su consulta.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

                PAGOS Y CONDICIONES<\/h2>

                \u00bfCu\u00e1les son las condiciones de pago del pedido?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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                Seguimos las condiciones de pago est\u00e1ndar de la industria para pedidos en los que el pago se realiza en dos partes. Se requiere un dep\u00f3sito anticipado de 50% para la confirmaci\u00f3n y producci\u00f3n del pedido. El pago restante debe realizarse una vez que los productos terminados est\u00e9n empacados y listos para ser enviados.<\/span><\/b><\/p>\n

                Para pedidos internacionales <\/span><\/p>\n

                Cumplimos con los est\u00e1ndares globales de env\u00edo y banca para todos nuestros pedidos. <\/span><\/p>\n

                Las mercanc\u00edas se cargar\u00e1n en el puerto seco de Jodhpur (en el \u00e1mbito jurisdiccional de la Autoridad de los puertos secos de Jodhpur) una vez recibido el pago restante y se le enviar\u00e1 la factura original.<\/span><\/p>\n

                Todos los pagos realizados a FurnitureRoots son manejados y est\u00e1n dentro del alcance de HDFC Bank, el socio bancario de FurnitureRoots. HDFC Bank es el banco m\u00e1s grande de la India * y, por lo tanto, le ofrece un canal seguro y conveniente para pagos internacionales seg\u00fan las normas bancarias internacionales.<\/span><\/p>\n

                *(Fuente: <\/span><\/i>https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Big_Four_(banking)#India<\/span><\/i><\/a>)<\/span><\/i><\/p>\n

                FurnitureRoots env\u00eda solo a trav\u00e9s de socios de env\u00edo con experiencia y reputaci\u00f3n. Sin embargo, si desea que trabajemos con una agencia de transporte de su elecci\u00f3n, estaremos encantados de trabajar con ellos.<\/span><\/p>\n

                En FurnitureRoots, consideramos cualquier adelanto recibido de usted con un est\u00e1ndar de cuidado y responsabilidad m\u00e1s alto que el que ejercer\u00edamos con nuestro dinero personal.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

                \u00bfQu\u00e9 opciones de pago ofrecen?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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                Apoyamos las siguientes opciones de pago:<\/span><\/p>\n