{"id":331,"date":"2016-08-19T03:46:43","date_gmt":"2016-08-19T03:46:43","guid":{"rendered":"http:\/\/demo.lion-themes.com\/eren\/?page_id=331"},"modified":"2021-01-01T15:47:28","modified_gmt":"2021-01-01T15:47:28","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/furnitureroots.com\/de\/haufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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Wir sind auf einer Mission. Unsere Welt durch herausragende Designs beeinflussen. <\/span><\/p>\n

W\u00e4hrend die folgenden FAQs darauf abzielen, Ihre Fragen zu beantworten, gibt es nichts Sch\u00f6neres als ein Einzelgespr\u00e4ch. +91-976 900 3311<\/a>* Hier freuen wir uns darauf, Ihre Anfragen sofort und umfassend zu beantworten. <\/span><\/p>\n

Schlie\u00dfen Sie sich unserer Mission an. Und lassen Sie uns sch\u00f6ne M\u00f6bel schaffen.<\/span><\/p>\n

* Wir sind montags bis samstags von 8.00 bis 20.00 Uhr f\u00fcr Sie da. Schreiben Sie uns au\u00dferhalb dieser Zeiten einen Text oder WhatsApp und wir werden uns schnellstm\u00f6glich bei Ihnen melden.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

\u00dcBERBLICK<\/h2>

\u00dcber FurnitureRoots <\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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FurnitureRoots ist ein M\u00f6belhersteller auf Bestellung. Wir stellen M\u00f6bel f\u00fcr das Gastgewerbe (M\u00f6bel f\u00fcr Restaurants, Hotels, Bars und Caf\u00e9s) und gewerbliche M\u00f6bel (M\u00f6bel f\u00fcr B\u00fcros, Gemeinschaftsr\u00e4ume) und andere B2B-M\u00f6bel her. FurnitureRoots liefert weltweit Projekt- und Vertragsm\u00f6bel. <\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Warum FurnitureRoots w\u00e4hlen? <\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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Wir lieben, was wir tun, und werden daher konsequent als Experten unserer Nische eingestuft. Obwohl wir der Meinung sind, dass dies der Hauptgrund ist, warum Sie die Zusammenarbeit mit uns untersuchen sollten, werden Sie feststellen, dass wir uns aus einigen weiteren wichtigen Gr\u00fcnden gut mit Ihnen abstimmen: <\/span><\/p>\n

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    1. Fokus:<\/b> Wir sind Indiens f\u00fchrender designorientierter, ma\u00dfgeschneiderter M\u00f6belkonzern mit einem einzigen Schwerpunkt - Gastfreundschaft und gewerbliche M\u00f6bel,<\/span><\/li>\n
    2. Erreichen:<\/b> Mit \u00fcber <\/span>\u00dcber 300 Projekte weltweit<\/span><\/a>k\u00f6nnen wir ma\u00dfgeschneiderte M\u00f6bell\u00f6sungen in Ihrem Land anbieten,<\/span><\/li>\n
    3. Designst\u00e4rken:<\/b> Wir haben unseren Sitz in Jodhpur, dem Zentrum f\u00fcr M\u00f6belherstellung in Indien. Dies gibt uns Zugang zu den besten Talenten f\u00fcr die einfache Ausf\u00fchrung komplizierter oder gro\u00dfer Projekte. Sehen <\/span>wie wir den gr\u00f6\u00dften Brewpub in Asien ausgef\u00fchrt haben<\/span><\/a>),<\/span><\/li>\n
    4. Ambition:<\/b> Unsere Leidenschaft, weltweit eine #1-M\u00f6belgruppe zu werden, wird wahrscheinlich sicherstellen, dass es keinen anderen gibt, der die M\u00f6belbed\u00fcrfnisse Ihres Projekts besser bedienen kann.<\/span><\/li>\n
    5. Ethos:<\/b> Auschecken <\/span>Arbeitsmoral und Philosophie von FurnitureRoots<\/span><\/a> das leitet jede unserer Handlungen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Sie k\u00f6nnen sehen, warum FurnitureRoots die beste Wahl ist, um gut gestaltete M\u00f6bel zum weltweit wettbewerbsf\u00e4higsten Preis zu beschaffen.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

      VERSAND & LIEFERUNG<\/h2>

      Versenden Sie in meine Stadt und mein Land?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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      Wir liefern in die meisten St\u00e4dte in Indien und auf der ganzen Welt, vorbehaltlich eines grundlegenden MOQ. Bitte kontaktieren Sie uns f\u00fcr spezielle Fragen zum Versand und wir werden diese gr\u00fcndlich beantworten. <\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

      Was ist die voraussichtliche Lieferzeit? <\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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      1. Produktion TAT:<\/b> Im Durchschnitt 3 Wochen (+\/- 1 Woche je nach Auftragsvolumen)<\/span><\/li>\n
      2. Versand TAT<\/b>: <\/span>\n
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        1. F\u00fcr Lieferungen innerhalb Indiens: 3 bis 8 Werktage. <\/span><\/li>\n
        2. F\u00fcr Exportlieferungen au\u00dferhalb Indiens: Bitte kontaktieren Sie uns und wir teilen Ihnen die genauen Versandzeiten in Ihr Land \u00fcber unsere Versandagenten mit.<\/span><\/li>\n
        3. Hinweis: Wir arbeiten nur mit erfahrenen Spediteuren zusammen. In seltenen F\u00e4llen k\u00f6nnen jedoch Verz\u00f6gerungen aufgrund von schlechtem Wetter oder anderen Problemen mit der Transportlinie auftreten. Sie k\u00f6nnen verstehen, dass solche Ereignisse au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen und FurnitureRoots nicht f\u00fcr solche unerwarteten \/ unvorhergesehenen Verz\u00f6gerungen haftbar gemacht werden kann. Wenn Sie keine Tracking-Informationen erhalten, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte Ihren Massen- oder Spam-E-Mail-Ordner. Trotzdem behandeln wir Kundensendungen mit gr\u00f6\u00dfter Verantwortung und arbeiten aktiv mit allen Beteiligten zusammen, um Ihre Sendungen in solch seltenen F\u00e4llen zu koordinieren \/ zu l\u00f6sen \/ anzudocken.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

          Wie viel muss ich f\u00fcr die Lieferung bezahlen? Gibt es zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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          Die Versandkosten werden vom Kunden getragen und h\u00e4ngen von den Volumenparametern und dem Lieferort ab. Die Versandkosten sind kostenpflichtig (Sie zahlen die von den Spediteuren erhobenen Versandkosten). <\/span><\/p>\n

          Wenn Sie einen Spediteur Ihrer Wahl haben, arbeiten wir gerne mit ihm zusammen. \u00a0<\/span><\/p>\n

          Alle Geb\u00fchren werden im Voraus und transparent kommuniziert. FurnitureRoots erhebt keine Aufschl\u00e4ge oder versteckten Geb\u00fchren. <\/span><\/p>\n

          Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Mitarbeiter \/ eine Versandagentur \/ oder ein Gesch\u00e4ftspartner von FurnitureRoots Sie nach zus\u00e4tzlichen oder nicht genannten oder unfairen oder falschen Betr\u00e4gen fragt, wenden Sie sich bitte direkt an den Gr\u00fcnder von FurnitureRoots unter <\/span>surendra@furnitureroots.com<\/span><\/a> und <\/span>dhritiman@furnitureroots.com<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

          Kann ich meine Bestellung verfolgen?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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          Ja. Sobald Ihr fertiges Produkt unser Tor verl\u00e4sst, senden wir Ihnen per E-Mail Details zur Sendungsverfolgungsnummer sowie den Kontakt und die Website des Versandpartners. Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer im Abschnitt Sendungsverfolgung auf der Website des Versandpartners ein oder rufen Sie ihn an, um Ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

          Was ist, wenn ich ein besch\u00e4digtes Produkt erhalte?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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          Wir arbeiten mit hochspezialisierten Qualit\u00e4tskontrollma\u00dfnahmen, die sicherstellen, dass das Produkt bei Erhalt den h\u00f6chsten Standards entspricht. <\/span><\/p>\n

          Falls Sie ein besch\u00e4digtes Produkt erhalten, teilen Sie dies bitte sofort dem Lieferpersonal mit. Wenn Sie sp\u00e4ter ein Problem bemerken, setzen Sie sich bitte unter unserer Kundenbetreuungsnummer mit uns in Verbindung oder schreiben Sie uns an business@furnitureroots.com. <\/span><\/p>\n

          Unser Team wird den Schaden bewerten und innerhalb von 48 Stunden mit einer L\u00f6sung zur\u00fcckkehren. Wir werden entweder das Teil ersetzen oder andere Korrekturma\u00dfnahmen ergreifen, um das Problem zu l\u00f6sen. <\/span><\/p>\n

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            1. Im Falle von Transportsch\u00e4den wie Abplatzungen oder Kratzern, die beim Kunden behoben werden k\u00f6nnen, empfehlen wir Ihnen, sich an einen \u00f6rtlichen Schreiner zu wenden und diese vor Ort zu beheben. FurnitureRoots zahlt die Reparaturkosten direkt an Sie. Auf diese Weise m\u00fcssen Sie nicht auf den Austausch und die damit verbundenen Unterlagen warten<\/span><\/li>\n
            2. Im Falle eines gr\u00f6\u00dferen Schadens ersetzt FurnitureRoots das Produkt vollst\u00e4ndig durch einseitige Versandkosten, die von FurnitureRoots getragen werden.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

              Was sollte ich sonst noch beachten?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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              Im Folgenden finden Sie zus\u00e4tzliche hilfreiche Informationen (im Allgemeinen nach Industriestandard) <\/span>kontaktiere uns<\/span><\/a> sollten Sie zus\u00e4tzliche Klarheit ben\u00f6tigen:<\/span><\/p>\n

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              1. Regierungssteuern:<\/b> Alle Geb\u00fchren, die von der Regierung erhoben werden, die f\u00fcr die Region des Kunden spezifisch sind, wie Steuern, Eintrittsgeb\u00fchren, werden vom Kunden getragen.<\/span><\/li>\n
              2. Lieferort:<\/b> Spediteure definieren Lieferung als \u00dcbermittlung der registrierten Warenadresse, die nicht durch physische oder andere Hindernisse belastet ist. Dies bedeutet, dass Lieferungen im Allgemeinen bei Lieferung an das Erdgeschoss in einem mehrst\u00f6ckigen Geb\u00e4ude usw. als abgeschlossen gelten. Die meisten Versandpartner berechnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren, um Ihren Artikel in einen bestimmten Raum oder \u00fcber einen Engpass hinaus zu transportieren. Diese Geb\u00fchren sind zus\u00e4tzlich und werden von Ihnen und dem Versandpartner einvernehmlich vereinbart. Stellen Sie daher bitte sicher, dass der Zugang f\u00fcr die Lieferung der M\u00f6bel an den gew\u00fcnschten Ort geeignet ist. FurnitureRoots kann keine Stornierung von Bestellungen zum Zeitpunkt der Lieferung akzeptieren, da der Zugang zu Ihrem gew\u00fcnschten Standort nicht m\u00f6glich ist (z. B. zu enge T\u00fcr\u00f6ffnung, unzureichender Platz zum Man\u00f6vrieren von M\u00f6beln durch R\u00e4umlichkeiten, Stra\u00dfe, die f\u00fcr den Lieferwagen nicht zug\u00e4nglich ist usw.).<\/span><\/li>\n
              3. Unterschrift bei Lieferung: <\/b>Sie werden aufgefordert, ein Lieferbest\u00e4tigungsformular zu unterschreiben. Dies ist die Standardarbeitsanweisung, die eingehalten werden muss.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                Nichtverf\u00fcgbarkeit eines autorisierten Empf\u00e4ngers am Lieferort:<\/b> Die Versandpartner hinterlassen an Ihrer Adresse eine Nachricht, in der Sie \u00fcber einen alternativen Liefertermin und \/ oder eine Abholvereinbarung informiert werden.<\/span><\/p>\n

                <\/b>Wenn Ihre Anfrage oben nicht aufgef\u00fchrt ist, bitte <\/span>kontaktiere uns<\/span><\/a> Gerne beantworten wir Ihre Fragen.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

                ZAHLUNGSBEDINGUNGEN<\/h2>

                Was sind die Zahlungsbedingungen f\u00fcr die Bestellung?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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                Wir befolgen die branchen\u00fcblichen Zahlungsbedingungen f\u00fcr Bestellungen, bei denen die Zahlung in zwei Teilen erfolgt. F\u00fcr die Auftragsbest\u00e4tigung und Produktion ist eine Vorauszahlung von 50% erforderlich. Die Restzahlung muss erfolgen, sobald die fertigen Waren verpackt und versandbereit sind.<\/span><\/b><\/p>\n

                F\u00fcr internationale Bestellungen <\/span><\/p>\n

                Wir halten uns bei allen Bestellungen an die weltweiten Versand- und Bankstandards. <\/span><\/p>\n

                Die Waren werden nach Erhalt der restlichen Zahlung im Jodhpur Dry Port (im Zust\u00e4ndigkeitsbereich der Jodhpur Dry Ports Authority) verladen und die Originalrechnung wird Ihnen zugesandt.<\/span><\/p>\n

                Alle an FurnitureRoots geleisteten Zahlungen werden von der HDFC Bank - dem Bankpartner von FurnitureRoots - abgewickelt und fallen in deren Zust\u00e4ndigkeitsbereich. Die HDFC Bank ist Indiens gr\u00f6\u00dfte Bank * und bietet Ihnen somit einen sicheren und bequemen Kanal f\u00fcr internationale Zahlungen gem\u00e4\u00df den internationalen Banknormen.<\/span><\/p>\n

                *(Quelle: <\/span><\/i>https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Big_Four_(banking)#India<\/span><\/i><\/a>)<\/span><\/i><\/p>\n

                FurnitureRoots versendet nur \u00fcber erfahrene und renommierte Versandpartner. Sollten Sie jedoch m\u00f6chten, dass wir mit einer Versandagentur Ihrer Wahl zusammenarbeiten, arbeiten wir gerne mit ihnen zusammen.<\/span><\/p>\n

                Bei FurnitureRoots ber\u00fccksichtigen wir alle von Ihnen erhaltenen Vorsch\u00fcsse mit einem h\u00f6heren Ma\u00df an Sorgfalt und Verantwortung, als wir mit unserem pers\u00f6nlichen Geld aus\u00fcben w\u00fcrden.<\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

                Welche Zahlungsm\u00f6glichkeiten bieten Sie an?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
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                Wir unterst\u00fctzen folgende Zahlungsm\u00f6glichkeiten:<\/span><\/p>\n